Доставка, возвраты
Мы хотим, чтобы ты был доволен не только продукцией Bro, но и все процессом покупки: от размещения заказа до его получения. Для этого мы выбрали компанию Tempoline Logistics (ребята помогают нам с обработкой заказов на складе и их подтверждением через колл-центр), и Global Delivery, курьерскую компанию с высоким рейтингом по отзывам покупателей и своими собственными курьерами.

Доставка по России
Доставка во все города России осуществляется по фиксированной стоимости 200 руб. Это такой компромисс, и мы и ты шэрим расходы на доставку, ведь средняя цена доставки около 400 руб.

Если ты успел оформить заказ по Москве (в пределах МКАД) до 16:00, его доставят на следующий рабочий день. Заказы, сделанные после 16:00, а так же с адресами доставок за МКАД, в Московскую область или Санкт-Петербург, доставят в течение 2−3 рабочих дней. Бро, имей в виду, что колл-центр работает с 9:00 до 18:00, и только в будние дни (это значит, что в субботу и в воскресенье тебе никто не позвонит).

Заказы в другие города доставят в течение 5-7 рабочих дней (обычно быстрее, если это не Хабаровск или Владивосток, ха-ха). Ты обязательно получишь письмо и SMS от Global Delivery с трекинг номером для отслеживания статуса заказа.

Возврат товаров
Надлежащего качества
Наш товар относится к категории парфюмерно-косметической продукции, включенной в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
При этом ты вправе отказаться от товара до его передачи и аннулировать Заказ, связавшись с нами по почте Бро или в Telegram. Возврат уплаченной за товар денежной суммы осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения уведомления по почте.

Ненадлежащего качества
Если получил наш товар, и считаешь, что он оказался ненадлежащего качества, свяжись с нами по почте Бро или напиши нам в Telegram, мы обязательно разберемся и сделаем все возможное, чтоб ты не дулся.

Дай кулачок, Бро!
Made on
Tilda